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萬(wàn)和客服服務(wù)規(guī)范示例：

客戶問候客服人員：客服您好時(shí)，客服人員應(yīng)禮貌回應(yīng)：您好，請(qǐng)問有什么可以幫您？

3、叔叔/阿姨（爺爺/奶奶），對(duì)不起，我沒有聽清楚您的問題，請(qǐng)您再?gòu)?fù)述一遍好嗎？

4、對(duì)不起，麻煩您稍等片刻，好嗎？5、對(duì)不起，請(qǐng)稍等！

6、非常抱歉，這個(gè)問題需要提取相關(guān)的資料，請(qǐng)?jiān)倌托牡群颍?、對(duì)不起，叔叔/阿姨（爺爺/奶奶），讓您久等了！

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