汽車后市場正迎來品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的浪潮，一站式服務(wù)平臺成為行業(yè)新趨勢。隨著中國汽車保有量突破3.4億輛，汽車后服務(wù)市場迎來黃金發(fā)展期。面對傳統(tǒng)行業(yè)存在的專業(yè)人才短缺、服務(wù)水平參差不齊、服務(wù)透明度不足等痛點，車主對專業(yè)、便捷、一站式汽車服務(wù)的需求日益增長。在此背景下，濟寧名航汽車服務(wù)有限公司推出了駕悅行汽車服務(wù)平臺，以“身邊的汽車管家”為定位，通過整合線上線下資源，為車主提供全場景服務(wù)。
01 行業(yè)背景與用戶需求變革當(dāng)前，中國汽車后服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計突破1.7萬億元，年均增速高達25%。在政策支持與消費升級的雙重驅(qū)動下，汽車后市場正從傳統(tǒng)分散模式向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)中，“假貨、宰客、過度保養(yǎng)”一直是行業(yè)的三大頑疾，也是用戶最為關(guān)切的問題。同時，年輕消費群體成為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場的主流推動力，他們更注重服務(wù)的便捷性、個性化和透明度。商務(wù)部研究院發(fā)布的《2024中國互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場發(fā)展報告》指出，“透明保養(yǎng)”成為影響用戶選擇的首要因素。調(diào)查顯示，當(dāng)被問及“信賴養(yǎng)車品牌的原因”時，56.9%的用戶選擇了“品牌口碑好”。
02 駕悅行平臺的服務(wù)特色駕悅行汽車服務(wù)平臺以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，構(gòu)建了涵蓋維修保養(yǎng)、保險救援、法律咨詢等的一站式服務(wù)體系。平臺切入市場空白，打造“讓商戶更賺錢，讓用戶更省錢”的專業(yè)平臺。與傳統(tǒng)汽車服務(wù)模式相比，駕悅行具有三大顯著優(yōu)勢：
全場景覆蓋：平臺整合審車、保險、維修保養(yǎng)、車品、救援、法律咨詢、事故處理等服務(wù)，真正實現(xiàn)“一站式”解決車主所有需求。
保姆式服務(wù)：平臺提供高端定制化服務(wù)，從線上預(yù)約到線下執(zhí)行，全程專業(yè)指導(dǎo)，讓車主享受省心、安心的服務(wù)體驗。
數(shù)字化引擎：依托自主研發(fā)的APP與小程序，駕悅行實現(xiàn)了線上線下資源無縫對接，結(jié)合智能診斷、綠色維修等前沿技術(shù)，顯著提升服務(wù)效率與用戶體驗。
03 創(chuàng)新商業(yè)模式與技術(shù)支撐駕悅行在養(yǎng)車行業(yè)深耕20余載，整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)服務(wù)資源，形成了獨特的競爭優(yōu)勢。平臺獨創(chuàng)的“二級分銷復(fù)利體系”，通過資源共享與分潤機制，降低創(chuàng)業(yè)門檻，實現(xiàn)裂變式收益增長。在技術(shù)方面，駕悅行依托自有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團隊，從事APP、小程序的開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)營銷20余載。這一技術(shù)優(yōu)勢使平臺能夠通過智能診斷工具和綠色維修技術(shù)，為創(chuàng)業(yè)者提供差異化競爭力。同時，駕悅行聯(lián)動抖音、美團等平臺實現(xiàn)獲客，為合作伙伴提供全網(wǎng)流量賦能，顯著提高了服務(wù)資源的利用效率。
04 平臺未來發(fā)展規(guī)劃展望未來，駕悅行計劃在未來五年覆蓋全國重點城市，入駐商家達10萬戶。平臺現(xiàn)正面向全國招募區(qū)域合伙人，凡具備創(chuàng)業(yè)熱情、認(rèn)可品牌理念者，均可享受經(jīng)營權(quán)及拓店獎勵。駕悅行以“正直、誠信、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)”為核心價值觀，致力于成為全球的汽車服務(wù)專業(yè)平臺。平臺為合伙人提供從選址籌建、技術(shù)培訓(xùn)到品牌授權(quán)、全網(wǎng)引流的“八大扶持政策”，包括區(qū)域保護、商學(xué)院陪跑、督導(dǎo)服務(wù)等支持。隨著新能源汽車市場的快速發(fā)展，駕悅行也在積極布局新能源保養(yǎng)市場。數(shù)據(jù)顯示，到2030年，新能源汽車售后市場產(chǎn)值規(guī)模將突破千億元大關(guān)，這為平臺的發(fā)展提供了新的增長點。
隨著新能源汽車快速普及，到2030年，新能源汽車售后市場產(chǎn)值規(guī)模將突破千億元大關(guān)。駕悅行等互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺通過數(shù)字化技術(shù)描繪用戶畫像，推動供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)深度整合，將構(gòu)建起以“車生活”理念為核心的后市場產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。未來五年，駕悅行計劃覆蓋全國重點城市，入駐商家達10萬戶。區(qū)域合伙人將享受經(jīng)營權(quán)及拓店獎勵，共同搶占地方市場先機，共享汽車后市場的發(fā)展紅利。