一手抱娃，一手事業(yè)，數(shù)字家政平臺為寶媽創(chuàng)業(yè)開啟了一扇新大門。清晨六點半，送完孩子上學后，李薇并沒有像其他家長一樣直接回家。她打開手機，查看今天的單預約——一次衣柜收納整理服務。作為澳潔到家平臺的簽約服務顧問，這份工作時間靈活的工作讓她既能照顧孩子，又能擁有自己的收入?！?strong>時間和地點都很自由，可以根據(jù)孩子的上學時間來接單?！崩钷边呎砉ぞ哌吔榻B，這種工作模式特別適合需要照顧家庭的寶媽。隨著數(shù)字化時代的到來，像澳潔到家這樣的家庭服務數(shù)字平臺正成為寶媽創(chuàng)業(yè)的新選擇。它們通過微信小程序整合用戶需求和服務資源，為創(chuàng)業(yè)者提供了低門檻、輕資產的創(chuàng)業(yè)機會。

01 數(shù)字家政崛起，寶媽創(chuàng)業(yè)迎來新機遇近年來，家庭服務業(yè)與數(shù)字技術結合日益緊密。國家政策提出“強化科學技術蓄勢增能作用，大力推進家政行業(yè)數(shù)字化發(fā)展”，為行業(yè)帶來了新的增長點。在此背景下，家庭服務數(shù)字平臺應運而生。這些平臺通過微信小程序的形式，將洗衣、家政、除甲醛、收納、家電維修等眾多家庭服務整合在一起，用戶只需動動手指，就能預約各種服務。對于寶媽而言，這種創(chuàng)業(yè)方式具有明顯優(yōu)勢。傳統(tǒng)的家政公司多采用線下派單、記賬、電話聯(lián)系的經營模式，服務效率較低。而數(shù)字平臺通過智能算法，能實現(xiàn)供需雙方的匹配，大大提高服務效率。更為重要的是，這種創(chuàng)業(yè)模式投資小、風險低，寶媽可以根據(jù)自己的時間靈活接單，真正實現(xiàn)“帶著孩子創(chuàng)業(yè)”。有平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2025年初，其累計接收服務工單已達近千單，總成交金額超過100萬元，其中托育服務和家政保潔服務占比。

02 平臺化運營，打造看得見的信任服務在家庭服務領域，信任一直是用戶的顧慮。澳潔到家通過一系列創(chuàng)新舉措，構建了透明的服務流程，讓消費者能夠放心享受服務。以洗衣服務為例，傳統(tǒng)線上洗衣平臺往往存在洗護質量無保證、衣物去向不明確等問題。而澳潔到家提供的洗衣服務均來自客戶身邊的干洗門店，京東上門取送，客戶可以足不出戶享受服務，同時價格比自己到店更加優(yōu)惠。在服務品質保障方面，平臺建立了完善的服務標準和監(jiān)督機制。服務人員上崗前需要完成系統(tǒng)的培訓，包括理論學習和實操考核，確保服務能力達標。服務完成后，客戶可以通過平臺對服務進行評價，形成閉環(huán)管理。此外，平臺還提供客服介入機制，確保服務不滿意時客戶不會投訴無門。這種全程可控的服務模式，有效解決了家庭服務行業(yè)的信息不對稱問題，逐步建立起行業(yè)信任體系。

03 輕資產創(chuàng)業(yè)，事業(yè)與家庭的平衡之道對于寶媽群體而言，創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)在于如何平衡事業(yè)與家庭。家庭服務數(shù)字平臺的出現(xiàn)，為這一難題提供了可行的解決方案。時間靈活是平臺創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢。寶媽可以根據(jù)孩子上學和作息時間合理安排工作，不再需要朝九晚五地固定上班。這種彈性工作制讓寶媽能夠同時兼顧家庭責任和個人事業(yè)發(fā)展。相比傳統(tǒng)實體創(chuàng)業(yè)，平臺創(chuàng)業(yè)的入門門檻和資金投入都大幅降低。寶媽無需承擔高昂的店面租金和裝修費用，只需通過平臺審核和培訓，即可開始接單創(chuàng)業(yè)。這種輕資產模式大大降低了創(chuàng)業(yè)風險。從收入角度看，平臺創(chuàng)業(yè)也表現(xiàn)出較強競爭力。數(shù)據(jù)顯示，在旺季，家庭服務行業(yè)的從業(yè)者日均收入可達1000元。隨著服務技能的提升和客戶好評的積累，收入還有進一步增長空間。技能提升通道也是平臺創(chuàng)業(yè)的一大亮點。平臺會定期組織培訓，幫助服務人員提升專業(yè)技能和服務水平。寶媽在獲得收入的同時，也能不斷精進自己的職業(yè)技能，為長期職業(yè)發(fā)展打下基礎。