信息推送，人臉識別比對，大數(shù)據(jù)分析……這些先進技術(shù)正成為尋人服務的強大助力，讓回家之路更加明亮。

隨著社會人口流動性的增加，尋人服務已成為社會公共服務領域不可或缺的一部分。無論是年事已高、因記憶衰退走失的老人，還是意外走散的兒童，或是失聯(lián)多年的親人，專業(yè)尋人服務正在通過科技手段與社會力量的結(jié)合，幫助更多家庭實現(xiàn)團圓夢。

在過去五年中，中國尋人服務行業(yè)市場規(guī)模以約12%的年均增長率持續(xù)擴大，到2022年底市場規(guī)模已達到約30億元人民幣。預計到2027年，這一數(shù)字有望突破60億元。

01 行業(yè)現(xiàn)狀與服務類型：科技賦能尋人服務

尋人服務行業(yè)已經(jīng)從最初的傳統(tǒng)人工調(diào)查方式，發(fā)展成為一門專業(yè)化、技術(shù)化的服務領域。當前行業(yè)內(nèi)提供的服務呈現(xiàn)出多元化與專業(yè)化的特點，主要涵蓋失蹤人口信息查找、身份信息核查、定位追蹤服務以及綜合尋人服務等幾大類型。

隨著技術(shù)的進步，尋人服務行業(yè)的運作模式也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的人工走訪和問詢方式已經(jīng)逐漸被大數(shù)據(jù)分析、人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所替代。這些技術(shù)的應用使得尋人效率得到了顯著提升。

在服務模式上，尋人服務也已從單一的尋人尋親，擴展至涉及財產(chǎn)糾紛、法律咨詢、背景調(diào)查等多個領域，滿足了不同客戶群體的多樣化需求。

02 技術(shù)創(chuàng)新提升尋人效率，推送實現(xiàn)快速定位

技術(shù)創(chuàng)新是推動尋人服務發(fā)展的核心動力。大數(shù)據(jù)、人工智能和移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)的應用，使得尋人過程更加和。 特別是人臉識別技術(shù)的應用，準確率已經(jīng)達到99.5%以上，有效提升了尋人效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)則通過分析海量數(shù)據(jù)，提高了尋人信息的匹配度。

在具體應用中，定位技術(shù)發(fā)揮著重要作用。通過以走失地為圓心，以預估行走距離為半徑，向相關區(qū)域用戶推送尋人信息，實現(xiàn)了快速的線索收集。這種技術(shù)應用的變化，解決了過去“地毯式”尋人方法效率低下的問題，化解了傳統(tǒng)社會中因信息不對稱帶來的遺憾。

此前，傳統(tǒng)尋親方式存在明顯的“孤島效應”。街頭啟事覆蓋范圍有限，媒體刊發(fā)的信息難以觸達特定地域的知情人，老鄉(xiāng)社群的傳播又受限于人際網(wǎng)絡的邊界。 如今，地域推送技術(shù)重構(gòu)了尋親信息的傳播邏輯，能將尋親信息直接推送到走失者的原籍地或走失地等核心區(qū)域，如同為線索裝上“導航”。

03 行業(yè)合作與社會參與，構(gòu)建全民尋人網(wǎng)絡

尋人服務行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超越了單一機構(gòu)的范疇，形成了多方參與的合作網(wǎng)絡。這種合作體現(xiàn)在線上線下融合以及跨界合作兩個方面。

傳統(tǒng)尋人機構(gòu)與線上尋人平臺之間呈現(xiàn)出競爭與合作并存的態(tài)勢。傳統(tǒng)機構(gòu)擁有豐富的經(jīng)驗和資源積累，而線上平臺則擅長數(shù)據(jù)分析與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用。二者通過優(yōu)勢互補，共同提高了尋人服務的覆蓋范圍和服務質(zhì)量。

跨界合作已成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。尋人服務機構(gòu)與公安部門、民政部門、公益組織等建立了合作關系，通過資源共享和信息互通，大大提高了尋人的成功率。

這種合作模式不僅提高了尋人效率，也構(gòu)建起一個更加完善的社會尋人支持體系。

截至2019年5月底，全國救助尋親網(wǎng)共推送滯留人員信息95941人次，成功尋親47209人次，展現(xiàn)了協(xié)同合作的強大力量。 而基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的尋人服務，通過推送技術(shù)，累計已幫助超過8600位老人回家。