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預(yù)約平臺(tái)通常制定多套應(yīng)急方案，如車輛故障時(shí)快速調(diào)配備用車，或惡劣天氣下啟動(dòng)空陸聯(lián)合轉(zhuǎn)運(yùn)。醫(yī)護(hù)人員在轉(zhuǎn)運(yùn)途中可提供心理疏導(dǎo)，尤其對(duì)兒童或老年患者。

預(yù)約時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離、設(shè)備、車型等生成報(bào)價(jià)，患者可提前確認(rèn)費(fèi)用，避免途中加價(jià)或繞路收費(fèi)。例如，從縣城轉(zhuǎn)運(yùn)至省城醫(yī)院的費(fèi)用可到元，減少家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

120救護(hù)車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，患者及家屬可根據(jù)需求選擇不同的服務(wù)套餐。費(fèi)用通常包括：

基礎(chǔ)費(fèi)用：如救護(hù)車起步費(fèi)、院前急救費(fèi)等。

里程費(fèi)用：根據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)距離計(jì)算，超出起步里程后按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

設(shè)備使用費(fèi)：如使用呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備的額外費(fèi)用。

藥品費(fèi)用。