突破時(shí)間與空間限制，優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn) 對(duì)異地患者而言，代掛號(hào)服務(wù)解決了“路途遙遠(yuǎn)+號(hào)源緊張”的雙重困境。團(tuán)隊(duì)通過(guò)多渠道號(hào)源與智能預(yù)約系統(tǒng)，支持提前鎖定專家號(hào)，患者無(wú)需提前數(shù)日抵京蹲守。

《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。

不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù)，必須按照物價(jià)管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不增加收費(fèi)項(xiàng)目。

面對(duì)復(fù)雜病情，普通患者可能難以判斷該掛哪個(gè)科室、選哪位醫(yī)生。掛號(hào)服務(wù)通常配備專業(yè)顧問(wèn)，他們能根據(jù)患者癥狀、病史推合適的醫(yī)生，甚至協(xié)助解讀檢查報(bào)告、規(guī)劃就診流程。這種“量身定制”的掛號(hào)方案，大大提升了診療效率和效果。