1、我們在乘坐電梯時，如果突然遇到電梯故障，比如說電梯突然停在某一層。大家不要扒電梯門逃生，因為扒電梯門很危險，有可能導(dǎo)致電梯失控引發(fā)二次事故。我們可以按電梯的報警鈴和管理人員聯(lián)系。或者我們可撥打家人電話，讓家人及時聯(lián)系物業(yè)人員進行處理。實在不行，我們可撥打電話進行求助。

2、我們乘坐電梯，如果電梯突然下墜，我們可快速按每層電梯按鈕。然后背靠電梯，膝蓋彎曲，將腳尖踮起，這樣有利于緩解電梯下墜的沖擊。當電梯停在某一層時，如果我們無法通過手機等方式和外界取得聯(lián)系，那么我們可仔細聽外面的聲音，如果外面有人經(jīng)過，我們可拍打電梯門，大聲呼救。