我們長期深耕于為患者提供北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤預(yù)約掛號等就醫(yī)服務(wù)。自業(yè)務(wù)開展以來，誠信服務(wù)于客戶，從服務(wù)流程的規(guī)劃到具體環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，都遵循著規(guī)范、透明的原則，確保每一位患者都能享受到清晰、有序的服務(wù)體驗。

傳統(tǒng)掛號模式中，患者常因盲目排隊或號源信息滯后而浪費時間。掛號預(yù)約系統(tǒng)通過實時更新號源數(shù)據(jù)，讓患者能選擇科室、醫(yī)生及就診時段。例如，患者可提前查詢專家出診時間，避免因醫(yī)生臨時停診或號源已滿而白跑一趟。這種“按需預(yù)約”機(jī)制使醫(yī)療資源得到利用，減少患者無效等待。

規(guī)范專家出診 《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理?！?意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。

預(yù)約掛號的好處：減少排隊等待，優(yōu)化時間管理

傳統(tǒng)現(xiàn)場掛號需患者提前數(shù)小時到醫(yī)院排隊，尤其在三甲醫(yī)院或熱門科室，排隊時間可能貫穿全天，甚至需要凌晨蹲守。預(yù)約掛號通過線上分時段預(yù)約功能，讓患者提前鎖定就診時段，按預(yù)約時間到院即可直接就診，避免了無效等待。