質(zhì)量手冊：搭建體系框架

必備內(nèi)容：

質(zhì)量方針（如 “科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、”）與目標(biāo)（如 “檢測報(bào)告準(zhǔn)確率≥99%”）；

組織結(jié)構(gòu)圖（明確管理層、技術(shù)部門、質(zhì)量部門的職責(zé)劃分）；

體系覆蓋范圍（如 “本實(shí)驗(yàn)室從事食品中農(nóng)藥殘留檢測，范圍見附件 A”）；

要素描述（如 “4.5 文件控制：本實(shí)驗(yàn)室文件分為 4 個層級，控制流程見《文件控制程序》”）。

可操作性：避免 “文件與實(shí)操脫節(jié)”

示例對比：

無效表述：“檢測數(shù)據(jù)需準(zhǔn)確記錄”；

有效表述：“檢測人員需在原始記錄中同步填寫儀器顯示數(shù)據(jù)，不得轉(zhuǎn)抄，修改時需劃改并簽名，注明修改日期”。

ISO 17025認(rèn)證要求： ISO 17025認(rèn)證是一項(xiàng)國際通用的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，要求實(shí)驗(yàn)室建立完善的體系，確保其檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。這個認(rèn)證的要求包括：1. 實(shí)驗(yàn)室必須建立完善的組織結(jié)構(gòu)，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)力，確保檢測工作的正常進(jìn)行；2. 實(shí)驗(yàn)室必須建立完善的文件管理制度，確保檢測方法、程序和結(jié)果都被準(zhǔn)確記錄和保存；3. 實(shí)驗(yàn)室必須配備合格的設(shè)備和試劑，并定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)；4. 實(shí)驗(yàn)室必須建立完善的樣品管理程序，確保樣品的代表性、有效性和完整性；5. 實(shí)驗(yàn)室必須建立完善的員工培訓(xùn)和管理程序，確保員工具備必要的技能和知識；6. 實(shí)驗(yàn)室必須建立完善的客戶投訴處理程序，及時處理客戶的投訴和申訴。通過滿足這些要求，實(shí)驗(yàn)室可以確保其檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，提高客戶對實(shí)驗(yàn)室的信任度，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的市場競爭力。

辦理流程（一）申請資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)向國家認(rèn)監(jiān)委提交書面申請和相關(guān)材料；（二）國家認(rèn)監(jiān)委對申請人提交的書面申請和相關(guān)材料進(jìn)行初審，自收到之日起5個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并書面告知申請人；（三）國家認(rèn)監(jiān)委自受理申請之日起45個工作日內(nèi)，完成對申請人的技術(shù)評審，由于申請人整改或者其它自身原因?qū)е聼o法在規(guī)定時間內(nèi)完成的情況除外；（四）資質(zhì)認(rèn)定部門應(yīng)當(dāng)自收到技術(shù)評審結(jié)論之日起20個工作日內(nèi)，作出是否準(zhǔn)予許可的書面決定。