人員操作行為

保持專注：作業(yè)人員在高空作業(yè)時要保持注意力高度集中，避免因分心、疲勞等原因導致操作失誤，引起物體掉落，作業(yè)過程中不得嬉笑打鬧或從事與作業(yè)無關的事情。

正確操作：嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，避免因違規(guī)操作引發(fā)物體打擊事故，如在進行吊裝作業(yè)時，要正確使用吊具，嚴格遵守吊裝程序。

吊籃清洗：將吊籃懸掛在建筑物頂部，工人進入吊籃內，通過操作吊籃的升降和移動來清洗外墻。吊籃清洗相對較為穩(wěn)定和，可承載的人員和設備較多，適用于大面積的外墻清洗工作，但需要專業(yè)的安裝和操作，且對建筑物的結構有一定要求。

管理

人員資質：作業(yè)人員必須具備高空作業(yè)資質，經過專業(yè)培訓并取得相關證書，熟悉操作規(guī)程和應急處理方法。

設備檢查：每次作業(yè)前，要對吊板、吊籃、繩索、帶、鎖等設備進行檢查，確保設備無磨損、斷裂、變形等隱患。同時，要檢查設備的連接部位是否牢固，保險裝置是否有效。

現場防護：在建筑物底部設置警示區(qū)域，防止無關人員進入作業(yè)范圍。設置專人負責現場監(jiān)督，及時發(fā)現和糾正不行為。

施工前的準備工作

建筑檢查：檢查建筑物外墻的狀況，包括是否有裂縫、松動的瓷磚、破損的玻璃等。對于發(fā)現的問題，要及時記錄并告知客戶，在得到許可后進行修復或采取防護措施，避免清洗過程中造成二次損壞。

水電接入：確定好水電的接入位置，確保清洗設備能夠正常運行。同時，要檢查水電線路是否，避免出現漏電、漏水等問題。