預約者排隊號碼在前,現(xiàn)場掛號者排隊號碼在后,看醫(yī)生按照排隊號碼來,預約者可以先看,適合需要空腹抽血者;胰島素釋放試驗需要早上9點前取號抽血,沒預約者當天來不及檢查此項目;現(xiàn)場掛號適合不會預約/沒有預約的患者,適合下午就診/不需空腹抽血者。
堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心,經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網(wǎng)上預約,手機上網(wǎng)、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習慣,選擇網(wǎng)上完成預約操作。
電腦上網(wǎng)預約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡預約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進行上網(wǎng)預約。
手機上網(wǎng)預約主要針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者,只要他拿出手機輕按幾鍵,訪問WAP預約掛號網(wǎng)址,便可迅速完成預約。
手機短信預約該預約渠道與手機上網(wǎng)預約醫(yī)院,都是針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預約中心,便可迅速完成預約。
預約讓消費者對總體情況有了更為準確的了解和把握,在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程,也可以根據(jù)實際情況作出恰當?shù)倪x擇,讓消費者少了盲目奔波的成本付出,避免信息不對稱情況下面臨的風險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇,在強化了監(jiān)督的效力之時,讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題,是一條實實在在的便民之舉,值得效仿與推廣。
