售后服務(wù)認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
強制性產(chǎn)品認證,又稱CCC認證,是為了保護國家、保護人體健康或、保護動植物生命或健康、保護環(huán)境等目的而設(shè)立的市場準入制度。強制性產(chǎn)品認證,必須經(jīng)過國家認監(jiān)委指定認證機構(gòu)的認證,通過實施強制性產(chǎn)品認證程序,對列入強制性認證產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品實施強制性的檢測和審核。凡列入強制性產(chǎn)品認證目錄內(nèi)的產(chǎn)品,沒有獲得指定認證機構(gòu)的認證證書,沒有按規(guī)定加施認證標志,一律不得進口、不得出廠銷售和在經(jīng)營服務(wù)場所使用。
1、GJB/E 9001A 是原國防科學技術(shù)委員會制定的軍工質(zhì)量產(chǎn)品體系標準,其內(nèi)容是在ISO 9001標準的基礎(chǔ)上,增加了在軍工產(chǎn)品方面的特點要求。
2、在 獲得GJB/E 9001A質(zhì)量管理體系認證,是作為申請《武器裝備科研生產(chǎn)許可證》的必要條件之一,只有取得《許可證》才有資格承攬軍工科研和生產(chǎn)任務(wù)。
3、增加產(chǎn)品研發(fā)的風險評價,推出了產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品的嚴格要求。
4、在采購、生產(chǎn)、交付、試驗方面的要求比ISO 9001標準更加嚴格,確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。
ISO是一個國際標準化組織,其成員由來自世界上100多個國家的國家標準化團體組成,代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系,中國參加IEC的國家機構(gòu)也是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局。ISO和IEC作為一個整體擔負著制訂全球協(xié)商一致的國際標準的任務(wù),ISO和IEC都是非政府機構(gòu),它們制訂的標準實質(zhì)上是自愿性的,這就意味著這些標準必須是的標準,它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益,所以他們自覺使用這些標準。ISO和IEC不是聯(lián)合國機構(gòu),但它們與聯(lián)合國的許多專門機構(gòu)保持技術(shù)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。ISO和IEC有約1000個專業(yè)技術(shù)委員會和分委員會,各會員國以國家為單位參加這些技術(shù)委員會和分委員會的活動。ISO和IEC還有約3000個工作組,ISO、IEC每年制訂和修訂1000個國際標準。
