工作手機(jī)能幫我們解決的問(wèn)題有很多，山東銷(xiāo)掌門(mén)信息科技有限公司為我們總結(jié)了以下常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法，一起來(lái)看看吧
問(wèn)題一：微信客戶資源流失嚴(yán)重
企業(yè)花費(fèi)大量成本投廣告引流，這些客戶都加到了銷(xiāo)售的個(gè)人微信上，銷(xiāo)售與客戶建立起個(gè)人感情，當(dāng)銷(xiāo)售離職跑到同行公司去上班時(shí)，客戶就非常容易被帶走。
“微信客戶我們沒(méi)有辦法監(jiān)控，雖然知道問(wèn)題很大，但可惜沒(méi)有應(yīng)對(duì)良方，總不能因噎廢食不做微信營(yíng)銷(xiāo)了吧”
解決辦法：微信客戶資源企業(yè)化
工作手機(jī)可定期將銷(xiāo)售的客戶微信進(jìn)行備份，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)掌握微信客資；還可將微信聊天記錄備份，防止私刪，保護(hù)企業(yè)微信私域流量資源。
同時(shí)，企業(yè)管理者能掌握溝通全過(guò)程，可以幫助銷(xiāo)售提高話術(shù)，快速提高業(yè)績(jī)。
問(wèn)題二：微信銷(xiāo)售實(shí)際進(jìn)展難了解
銷(xiāo)售每天加了多少客戶微信？每天在微信上聊了多少客戶？需要回訪的客戶回訪了沒(méi)？銷(xiāo)售擁有幾百上千的客戶微信，為何沒(méi)有業(yè)績(jī)？
企業(yè)管理者除了看銷(xiāo)售每天的工作報(bào)表外，沒(méi)有更好的辦法去了解實(shí)際情況。
解決辦法：微信銷(xiāo)售過(guò)程透明化，工作數(shù)據(jù)化
工作手機(jī)可記錄每個(gè)銷(xiāo)售的客戶總數(shù)，有無(wú)聯(lián)系、是否約談，有無(wú)意向，還能給每個(gè)客戶打標(biāo)簽，記錄客戶來(lái)源、分配狀態(tài)、跟進(jìn)人、洽談進(jìn)展等等。同時(shí)，可以設(shè)定分配規(guī)則，給銷(xiāo)售進(jìn)行智能派單，大大提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
還會(huì)將銷(xiāo)售的每天加粉量、微信好友數(shù)量、對(duì)話量、有效溝通、意向客戶、簽單客戶等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)形成報(bào)表，讓每個(gè)銷(xiāo)售的微信工作透明化、數(shù)據(jù)化，企業(yè)管理更加輕松。
問(wèn)題三：微信銷(xiāo)售容易失控
“簽合同前，你先發(fā)個(gè)紅包意思意思”、“這次款項(xiàng)，直接微信轉(zhuǎn)賬吧”、“你以為你是誰(shuí)！罵的就是你”、“簽合同就行，你的所有要求都能給你”……
銷(xiāo)售要求客戶發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬，往往私自“截留”；辱罵客戶，讓公司形象受損，客資流失；對(duì)客戶過(guò)度承諾，員工離職后，給公司留下難以收拾的爛攤子等現(xiàn)象，都會(huì)出現(xiàn)在微信銷(xiāo)售中。
解決辦法：建立微信銷(xiāo)售風(fēng)控
工作手機(jī)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，設(shè)置敏感詞操作預(yù)警，對(duì)銷(xiāo)售辱罵客戶、私下交易、紅包轉(zhuǎn)賬、刪除好友、推送名片等敏感行為，即時(shí)短信通知管理者，讓企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)并處理。
問(wèn)題四：呼叫中 心成本高作用低
智能手機(jī)時(shí)代，企業(yè)座機(jī)電話很容易被360、騰訊手機(jī)管家等軟件標(biāo)記為騷擾電話，導(dǎo)致客戶接聽(tīng)率下降。就算客服團(tuán)隊(duì)盡量壓縮，每年的坐席費(fèi)、工資等成本支出至少都要十幾萬(wàn)。
解決辦法：建立低成本移動(dòng)呼叫中 心
工作手機(jī)可對(duì)銷(xiāo)售的每一通電話進(jìn)行錄音，短信備份，還能記錄通話時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，呼出、呼入次數(shù)，呼叫總時(shí)長(zhǎng)等，企業(yè)管理者則隨時(shí)能下載錄音復(fù)聽(tīng)、回看短信，檢查銷(xiāo)售電話工作質(zhì)量。同時(shí)，工作手機(jī)產(chǎn)生的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)呼叫中 心。可以說(shuō)，工作手機(jī)完全可以替代傳統(tǒng)呼叫中 心。
問(wèn)題五：公司手機(jī)被銷(xiāo)售私用
企業(yè)為了銷(xiāo)售提高工作效率，于是給銷(xiāo)售配備了手機(jī)，但不少銷(xiāo)售完全當(dāng)私人用品，玩游戲看電影，打私人電話，浪費(fèi)公司資源，業(yè)績(jī)也沒(méi)有起色。讓好事變成了壞事。
解決辦法：限制銷(xiāo)售的手機(jī)功能
工作手機(jī)只能安裝與工作相關(guān)的APP，避免銷(xiāo)售把公司手機(jī)拿來(lái)私用，管理者可以靈活控制哪些員工使用哪些APP，讓銷(xiāo)售專(zhuān)心工作提高 效率。