殯葬文化，是在社會(huì)發(fā)展過程中形成并沉淀下來的，集中了人們對(duì)死亡的認(rèn)識(shí)、生存的價(jià)值、人性親情等有關(guān)于人類本源性問題思考得出的結(jié)論。或許這個(gè)答案永遠(yuǎn)都不圓滿，所以我們一直在不斷的思考探索，從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過程。

殯葬是人類自然的淘汰，是對(duì)死者遺體進(jìn)行處理的文明形式，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是文化傳統(tǒng)的組成部分。

作為殯葬的形式、我們通過民俗學(xué)和考古學(xué)等資料得知。古人從來是將喪事當(dāng)作一類社會(huì)活動(dòng)乃至娛樂活動(dòng)來進(jìn)行的。他們無一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番，諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等，盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國(guó)歷朝對(duì)此都有許多相應(yīng)的扎制規(guī)范。

除配有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，所有車輛都配有GRS導(dǎo)航系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確無誤的將親人送到全國(guó)各個(gè)城市，指揮中心實(shí)時(shí)對(duì)車輛監(jiān)控可時(shí)間處理突發(fā)事件，并方便家屬在途中查詢運(yùn)輸?shù)那闆r?？筛鶕?jù)家屬需求路途中提供低溫處理。

殯儀服務(wù)是在特定的環(huán)境下，用特殊的方式和禮儀，為特別的人群或?qū)ο蠖峁┑??？傮w概括為特殊性服務(wù)。其主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是服務(wù)對(duì)象特殊。殯儀服務(wù)同其它社會(huì)服務(wù)的不同在于，它是以死者及親屬為服務(wù)對(duì)象；

二是服務(wù)環(huán)境的特殊性，即殯儀服務(wù)均是在喪戶在極其悲痛、哀傷、激動(dòng)的特殊心情下進(jìn)行的；

三是服務(wù)禮儀的特殊性，在為特殊對(duì)象提供特殊服務(wù)的環(huán)境中，服務(wù)禮儀的格調(diào)重在莊重、肅穆，服務(wù)人員必須克制自己的情感，節(jié)制自己的言行，為喪戶提供滿意的服務(wù)。