(一ISO9000族標準的社會基礎。隨著生產力的發(fā)展，產品結構日趨復雜，商品一般都通過流通領域銷售給用戶，這時，用戶很難憑借自己的能力和經驗來判斷產品的優(yōu)劣程度。生產者為了使用戶放心，采用了對商品提供擔保的對策"三包<span style="font-size:14px;font-family:"&color:black">")，這就是質量保證的萌芽。

)ISO9000族標準是世界質量管理發(fā)展階段的必然產物。在世界范圍內，質量管理的發(fā)展先后經歷了質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、和質量管理三個階段。尤其是六十年代初美國的質量管理專家菲根堡姆博士提出的質量管理的概念逐步被世界各國接受，并不斷完善、提高，為各國質量管理和質量保證標準的相繼產生提供了堅實的理論依據(jù)和實踐基礎。<span style="font-size:12px;font-family:"&color:black">