第七篇：

質(zhì)量改進(jìn)常用方法之頭腦風(fēng)暴法

1.頭腦風(fēng)暴法的概念

頭腦風(fēng)暴法(brain-storming)，是采用會(huì)議的方式，它引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題（如質(zhì)量問(wèn)題），廣開(kāi)言路，激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種創(chuàng)造思維的方法。

2.頭腦風(fēng)暴法的用途

頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題并尋求其解決辦法，還可用來(lái)識(shí)別潛在質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途很廣。

3.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟

(1) 準(zhǔn)備階段。確定頭腦風(fēng)暴會(huì)議的組織者，明確闡述會(huì)議的目的。

(2) 引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段。在這個(gè)階段，質(zhì)量管理的、推進(jìn)者，要熟悉并重溫頭腦風(fēng)暴法的意義、實(shí)質(zhì)和做法。

(3) 整理階段

將每人的觀(guān)點(diǎn)重述一遍，使每個(gè)成員都知道全部觀(guān)點(diǎn)的內(nèi)容，去掉重復(fù)、無(wú)關(guān)的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)各種見(jiàn)解進(jìn)行評(píng)價(jià)、論證，，進(jìn)行集思廣益，按問(wèn)題進(jìn)行歸納。